Задля задоволення потреб кожного покупця і забезпечення найкомфортнішого шопінгу Фокстрот постійно працює над вдосконаленням асортименту з точки зору якості, підвищенням рівня обслуговування, своєчасною реалізацією найкращих ідей і розвитком онлайн-каналу.

Підтвердженням цього є кількість учасників Програми лояльності «Фокс Клуб», до якої долучилося вже 9 млн покупців.

У 2019 році бренд вийшов на новий етап розвитку, запустивши глобальний процес перезавантаження. Зміни торкнулися креативної платформи, формату магазинів і запуску нових сервісів та послуг.